CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Accompagnement individuel avec Ivy — 1h30
Ivy Reboot — ivy@ivyreboot.fr
Dernière mise à jour : septembre 2026
ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DU PRESTATAIRE
Yvette LASTRUCCI, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Ivy Reboot
Activité de coaching et d'accompagnement bien-être
Micro-entreprise — SIRET : 452 880 099 00075
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
Adresse : 33 avenue du Président Kennedy, 68200 Mulhouse, France
Email : ivy@ivyreboot.fr
Instagram : @ivy_reboot
ARTICLE 2 — OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente de l’offre :
« Accompagnement individuel avec Ivy – 1h30 »
proposée par Ivy Reboot.
La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le Client.
ARTICLE 3 — DESCRIPTION DE L’ACCOMPAGNEMENT
L’accompagnement comprend un rendez-vous individuel d’une durée de 1h30, réalisé en visioconférence.
Ce rendez-vous permet de faire le point sur la situation du Client, notamment sur les difficultés et symptômes rencontrés en période de périménopause ou de ménopause,
afin d’identifier ses priorités et de dégager des pistes d’action adaptées à sa situation.
Cet accompagnement constitue une prestation de coaching et de bien-être.
Il ne constitue pas une consultation médicale, un diagnostic ou un traitement médical.
ARTICLE 4 — PRIX ET PAIEMENT
Le prix de l’accompagnement individuel est fixé à :
147 € TTC — TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Le paiement est exigible intégralement lors de la commande et s’effectue de manière sécurisée par l’intermédiaire des moyens de paiement proposés sur la page de commande.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement, sous réserve du droit de rétractation prévu à l’article 7.
ARTICLE 5 — PRISE DE RENDEZ-VOUS
Après validation du paiement, le Client est dirigé vers une page lui permettant de choisir le créneau de son accompagnement via Calendly.
Le rendez-vous dure 1h30 et se déroule en visioconférence.
Le lien permettant de rejoindre la visioconférence et les informations nécessaires au rendez-vous sont communiqués lors de la confirmation de réservation.
Le Client est responsable de disposer d’une connexion internet et d’un équipement permettant la visioconférence.
ARTICLE 6 — ANNULATION OU REPORT DU RENDEZ-VOUS
Le Client peut demander le report de son rendez-vous en contactant Ivy Reboot par email à :
Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée au moins 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous.
En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ou de non-présentation du Client, la séance est considérée comme due, sauf circonstances exceptionnelles appréciées par Ivy Reboot.
En cas d’impossibilité d’assurer le rendez-vous du fait d’Ivy Reboot, un nouveau créneau sera proposé au Client.
ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours
à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Toute demande de rétractation peut être adressée par email à :
Si le Client souhaite bénéficier de son accompagnement avant l’expiration du délai de 14 jours, il doit en faire la demande expresse.
Lorsque l’exécution de la prestation commence, à la demande expresse du Client, avant la fin du délai de rétractation et que celui-ci exerce ensuite son droit de rétractation
avant l’exécution complète de la prestation, il peut être tenu au paiement du montant correspondant au service effectivement fourni.
Lorsque la prestation de 1h30 a été entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation, après demande expresse du Client et reconnaissance par celui-ci de la perte de son droit
de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.
ARTICLE 8 — RESPONSABILITÉ ET AVERTISSEMENT SANTÉ
L’accompagnement proposé par Ivy Reboot a une visée informative, éducative et de bien-être général.
Il ne constitue pas un avis médical et ne remplace en aucun cas une consultation, un diagnostic ou un suivi réalisé par un professionnel de santé.
Ivy Reboot ne pose aucun diagnostic et ne prescrit aucun traitement.
Le Client reste responsable de ses décisions et de l’utilisation des informations qui lui sont communiquées.
En cas de symptôme préoccupant, persistant ou nécessitant une prise en charge médicale, le Client est invité à consulter un professionnel de santé qualifié.
ARTICLE 9 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les documents, supports, méthodes, textes ou ressources éventuellement transmis au Client dans le cadre de l’accompagnement restent la propriété intellectuelle d’Ivy Reboot.
Ils sont destinés à un usage strictement personnel.
Toute reproduction, diffusion, revente ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite.
ARTICLE 10 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles recueillies lors de la commande et de la prise de rendez-vous sont utilisées pour assurer la gestion de la commande, l’organisation du rendez-vous et la relation avec le Client.
Elles ne sont pas vendues à des tiers.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, le Client peut exercer ses droits notamment d’accès,
de rectification ou de suppression en écrivant à :
ARTICLE 11 — RÉCLAMATION, MÉDIATION ET LITIGES
En cas de difficulté ou de litige, le Client est invité à contacter en priorité Ivy Reboot par email à :
afin de rechercher une solution amiable.
En cas d’échec de la réclamation préalable, le Client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Ivy Reboot :
CM2C
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Site internet :
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
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